4个酒店投诉处理经典案例，助你解决90%的客诉
来源：酒店人 侵删酒店人每天要接待形形色色的客人，遇到的投诉问题也是五花八门。实际上，每一次客人在店内的投诉，对酒店来说都是展示服务水平，甚至转化客人好评的机会...
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